Code des valeurs

Les valeurs et les principes de base de l’International Trade Board of Madagascar

L’International Trade Board of Madagascar ou ITBM est une association de droit privée régie par la loi 60-133, qui a pour objet de promouvoir la participation effective sur la scène internationale des entreprises établies à Madagascar. Il dispose de trois organes : l’Assemblée Générale, le Conseil d’Administration et le Secrétariat Général dont les rôles et modalités de fonctionnement sont définis dans ses statuts et son règlement intérieur. Emanation des principales organisations patronales malgaches et du secteur privé en général, l’ITBM agit dans un esprit de service au profit des entreprises exportatrices et en tant que force indépendante du monde des affaires à l’international. Il s’engage en faveur du développement des exportations en tant que structure d’ensemble, offrant des services pouvant profiter à tous les opérateurs à l’export et contribuant ainsi au développement économique local et durable.

Lors du Séminaire national de réflexion sur les exportations, l’ITBM a pu faire confirmer et accepter par tous sa vocation et les missions qui en découlent. Leur accomplissement suppose le respect d’un certain nombre de valeurs dont les principales sont :

  • La cohésion : la façon de nouer des liens solidaires et durables entre les différentes parties prenantes.
  • Le consensus : la recherche d’un accord général sur les sujets majeurs.
  • L’esprit d’équipe : la promotion de liens collaboratifs entre l’ensemble des membres et du personnel.
  • La transposabilité : la mise en place d’une démarche par transversalité ayant pour but de dupliquer les actions couronnées de succès afin d’en faire bénéficier le plus grand nombre.
  • L’écoute : l’engagement de prêter de façon constante une attention positive au propos et demandes émis par les acteurs de l’exportation.
  • L’intérêt collectif : la recherche et la prise en compte des intérêts communs des exportateurs malgaches.
  • L’expertise : la mise à disposition d’un ensemble convergent de connaissances rapportées à l’exportation.
  • La transparence : la possibilité d’accès au processus d’action et de décision de l’ITBM.
  • La communication : le recours à l’ensemble des moyens permettant la diffusion de messages véhiculant de façon constante et cohérente une image positive de Madagascar comme pays exportateur.

Le respect et l’application de ces valeurs se déclinent en grands principes qui sont

  • L’écoute des exportateurs : conscient du fait que l’entreprise est l’agent économique de base, l’ITBM offre à ses visiteurs une écoute attentive à leurs besoins en vue d’y apporter des réponses directes ou par l’intermédiaire du réseau national d’appui à l’international.
  • La qualité des services : en tant qu’organisme tourné vers l’international, l’ITBM met en place des actions en garantissant un service de qualité reposant sur des compétences internes spécifiques, son système de management par projet et des indicateurs de résultats pour les actions conçues d’après les besoins avérés du secteur privé.
  • La représentation : sur le plan institutionnel, l’ITBM garantit une présence nationale dans l’ensemble des instances à vocation export afin d’assurer l’expression des intérêts collectifs du secteur privé.
  • L’expression de la voie des entreprises : sur la base de sa plateforme de dialogue public-privé, l’ITBM émet des avis et propositions pour faire valoir la voix des entreprises et les solutions qu’elles prônent en faveur de l’amélioration de l’environnement export et du climat des affaires.
  • L’esprit d’entreprise : l’ITBM favorise l’émergence de vocation export dans les entreprises au travers de l’outil diagnostic, de conseils et formations appropriés.
  • La promotion globale : l’ITBM cherche en permanence à promouvoir l’offre malgache à l’exportation notamment au travers du réseau des agences de promotion commerciale, d’une stratégie nationale d’exportation, et d’un programme national de promotion.
  • L’interactivité : l’ITBM bâtit une relation interactive avec l’Administration, les Partenaires Techniques et Financiers, les Organisations Intermédiaires du secteur privé et les Exportateurs à travers des contacts réguliers et l’établissement de partenariats pérennes.
  • La communication : en tant que plateforme fédérative du secteur privé sur les questions relatives aux exportations, l’ITBM s’engage à mettre en ligne des informations pertinentes sur les questions essentielles d’actualité et les enjeux des développements à l’exportation et à alimenter régulièrement les médias d’informations pouvant être présentées dans différents supports. 
  • L’information : dans un monde marqué par une circulation rapide et abondante d’informations et par un besoin croissant de connaissances, l’ITBM offre des services d’information économique d’accès au marché, dont tous les acteurs de l’international peuvent profiter.